Umożliwiamy trwały i rentowny wzrost dzięki Customer Centricity
Wierzymy, że klientocentryczne zarządzanie jest kluczem do trwałego i rentownego wzrostu.
Nasz zespół tworzą pionierzy CRM i strategii lojalnościowych oraz eksperci z ponad 30‑letnim doświadczeniem projektowym, posiadający bogate kompetencje i pasję dla zarządzania zorientowanego na klientów. Jako niezależna firma konsultingowa oferujemy to doświadczenie naszym krajowym i międzynarodowym Klientom.
W roli strategicznego partnera z pełną determinacją wspieramy realizację Państwa indywidualnych celów, wykorzystując najbardziej adekwatne rozwiązania. Nasi klienci powierzają nam implementacje i rozwój klientocentrycznych strategii oraz koncepcji. Ponadto wspieramy graczy rynku Private equity przy ewaluacjach nabywanych przedsiębiorstw oraz przy opracowaniu strategii wzrostu i modeli biznesowych.
Wiele celów, jedna koncepcja - Customer Centricity
W danych klientów ukryty jest skarb. Pomożemy Państwu go wydobyć.
W coraz bardziej zdominowanym przez cyfrowe technologie świecie i w związku ze związaną z nimi - zmianą zachowań konsumenckich, strategie i koncepcje biznesowe oparte na danych decydują o byciu konkurencyjnym teraz i w przyszłości. Jesteśmy przekonani, że bardziej niż kiedykolwiek wcześniej, firmy zdane są na scalenie, interpretację i konsekwentne wykorzystywanie danych klienckich we wszystkich obszarach działalności. Stanowią one nie tylko podstawę dla zarządzania relacjami z klientami wzdłuż wszystkich punktów kontaktowych, lecz są również kluczem do budowania wartości firmy oraz generowania nowych źródeł przychodów.
Czym wyróżnia się Envolved?
"Envolved accompanied us throughout one of the biggest challenges of the energy market liberalization – the consequent and comprehensive focus of all sales and service divisions on our customers. While doing so, it became apparent that Envolved not only speaks one essential language: customer, but also masters a second crucial one: people."
„Leading multinational companies with strong brands and across many industries rely on Envolved for their advice on how to grow the value of their customer relationships. As an international M&A advisor we and our clients benefit from Envolved’s insights and expertise, which can make the crucial difference on competitive transactions.“
“Envolved supported us with a variety of projects and moderations throughout the past years. All these tasks united a complex initial situation which required a high sensitivity in the approach on the one hand, as well as clarity of the results on the other hand. With a high level of professionalism, Envolved could always achieve sustainable results here.”
"Envolved incorporated a variety of subsidiaries from all levels and departments in an excellent manner and was able to design the solutions for a successful CRM rollout while ensuring a strong collaboration with us - from requirements to design and processes all the way to the required change."
„Envolved helps private equity investors to understand hidden values of any customer centric business by analysing its big data capabilities and value creation potentials. As an investment bank a clear advantage in the relationship to our clients.“
"Together with Envolved we could operationalize our comprehensive omnichannel strategy across all levels and thereby set the course for the organizational and technical implementation. While doing so, Envolved always kept the existing organization in sight and designed the alignment on the customer in a modern way. This is how Customer Centricity works!"
