Partner

Florian Bruckmaier

Doświadczony ekspert Customer Centricity, który dołączył do zespołu Envolved w połowie 2016 roku. Od wielu lat z powodzeniem łączy swoją pasję projektowania strategii z doświadczeniem we wdrażaniu konceptów w różnych sektorach. Jego zawodowe zainteresowania koncentrują się na klientocentrycznych strategiach marketingowych, zarządzaniu doświadczeniem klientów oraz operacjonalizacji i rozwijaniu strategii dla CRM i lojalności klientów. Zajmował wiodące stanowiska w branży turystycznej oraz w firmie konsultingowej Client Vela. Jest absolwentem studiów biznesowych oraz trenerem. Jako Partner Zarządzający w firmie Batten & Company (BBDO) realizował projekty ukierunkowane na klientów w branżach takich jak: motoryzacja, usługi finansowe, handel i usługi publiczne.

Kluczowe kompetencje:

  • Strategie dla CRM i lojalności klientów
  • Zarządzanie doświadczeniem klientów
  • Zarządzanie innowacjami
  • Strategie marketingowe i mediowe
  • Strategie dla grup docelowych
  • Zarządzanie leadami i zarządzanie kampaniami