Przemysł paliwowy

Aby i w przyszłości Twój biznes działał jak dobrze naoliwiona maszyna

Wykorzystać Customer Centricity jako paliwo dla sprzedaży

Branża paliwowa ze swoimi sieciami stacji paliw stoi na progu głębokich zmian, mających na celu przywiązanie klientów i generowanie długofalowych zysków. Transformacja dotychczasowego modelu biznesowego skoncentrowanego na sprzedaży paliwa jest wymuszona przede wszystkim dynamiczną zmianą w zakresie mobilności, wymagającą nowych usług dla klientów.

Nacisk leży na Customer Centricity i przeniesieniu potrzeb klientów na odpowiednie koncepcje i strategie. Dotychczasowe programy lojalnościowe stają się jednym z elementów układanki, a prawdziwą wartością dla ekosystemu oferty usług są dane klientów. Obojętnie, czy dotyczy to usługi odbioru paczek 24h, formatów shop-in-shop, czy wypożyczalni samochodów i rowerów w systemie sharing.

Jako centrum kompetencji w zakresie wzrostu lojalności klientów oraz modeli biznesowych opartych na danych, wspólnie z naszymi Klientami podejmujemy wyzwania dzisiejszej transformacji w branży paliwowej.